🚚 Transport gratuit pentru toate comenzile de peste 350 lei — un gest de apreciere pentru alegerea dumneavoastră.
Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv iar termenul de livrare (intrare retur in posesia LittleHug) de la data inițierii cererii de retur fiind de 10 zile calendaristice.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.Actiunea de retur trebuie initiata nu mai tarziu de a 14-a zi calendaristica de la data la care ai intrat in posesia produsului.
Inainte de a returna un produs achizitionat, te rugam sa te asiguri ca indeplineste cumulativ urmatoarele conditii:
-produsul sa nu fie defect
-produsul sa fie neutilizat, functional
-produsul sa contina toate componentele
-produsul sa nu fi suferit interventii neautorizate
-produsul nu a suferit șocuri mecanice sau orice alt soc ori zgarieturi sau aschieri care sa produca daune exterioare sau interioare produsului.
-produsul este curat fara , fara murdarii sau pete
Produsul pe care doresti sa-l returnezi trebuie sa fie expediat in ambalajul original si cu protectiile de transport originale (Ex: umplutura din polistiren sau carton perforat samd). In lipsa ambalajului ori a protectiilor originale te rugam sa ambalezi si sa protejezi produsul astfel incat sa nu poata fi deteriorat la transport si manipulare. Ne rezervam dreptul conform OUG nr 34/2014 care cuprinde reglementarea legală a dreptului de retragere și care prevede ca vânzătorul poate să nu mai înapoieze cumpărătorului toți banii, pe motiv că acesta a diminuat valoarea produsului pe care îl returnează.
NU pot fi returnate produsele textile precum plapumi, perne,lenjerii de pat,huse,prosoape,saltele etc. care au fost dezasamblate si/sau utilizate a caror functionalitate a fost alterata din motive de igiena.
Dacă returnați un produs care este deteriorat sau folosit astfel încât valoarea lui a fost redusă, ne rezervăm dreptul de a vă restitui doar o parte din prețul produsului la momentul achiziției. Evaluarea va fi efectuata de catre personalul LittleHug.
Serviciul de Retur in 14 zile este destinat Persoanelor Fizice. Persoanele Juridice beneficiaza de retur in conditiile legi.
Cumparatorul are obligatia de a returna produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul SC DVD CONCEPT SRL, cu sediul in Str. Amatiului , nr. 27, Localitate Satu Mare, Judet Satu Mare , ROMANIA, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea sumei consta in valoarea exclusiva a produsului fara a include taxa de transport , dar nu inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de SC DVD CONCEPT SRL ca a fost livrat in perfecta stare de functionare.
Catre formularul de retur :
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.Actiunea de retur trebuie initiata nu mai tarziu de a 14-a zi calendaristica de la data la care ai intrat in posesia produsului.
Inainte de a returna un produs achizitionat, te rugam sa te asiguri ca indeplineste cumulativ urmatoarele conditii:
-produsul sa nu fie defect
-produsul sa fie neutilizat, functional
-produsul sa contina toate componentele
-produsul sa nu fi suferit interventii neautorizate
-produsul nu a suferit șocuri mecanice sau orice alt soc ori zgarieturi sau aschieri care sa produca daune exterioare sau interioare produsului.
-produsul este curat fara , fara murdarii sau pete
Produsul pe care doresti sa-l returnezi trebuie sa fie expediat in ambalajul original si cu protectiile de transport originale (Ex: umplutura din polistiren sau carton perforat samd). In lipsa ambalajului ori a protectiilor originale te rugam sa ambalezi si sa protejezi produsul astfel incat sa nu poata fi deteriorat la transport si manipulare. Ne rezervam dreptul conform OUG nr 34/2014 care cuprinde reglementarea legală a dreptului de retragere și care prevede ca vânzătorul poate să nu mai înapoieze cumpărătorului toți banii, pe motiv că acesta a diminuat valoarea produsului pe care îl returnează.
NU pot fi returnate produsele textile precum plapumi, perne,lenjerii de pat,huse,prosoape,saltele etc. care au fost dezasamblate si/sau utilizate a caror functionalitate a fost alterata din motive de igiena.
Dacă returnați un produs care este deteriorat sau folosit astfel încât valoarea lui a fost redusă, ne rezervăm dreptul de a vă restitui doar o parte din prețul produsului la momentul achiziției. Evaluarea va fi efectuata de catre personalul LittleHug.
Serviciul de Retur in 14 zile este destinat Persoanelor Fizice. Persoanele Juridice beneficiaza de retur in conditiile legi.
Cumparatorul are obligatia de a returna produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul SC DVD CONCEPT SRL, cu sediul in Str. Amatiului , nr. 27, Localitate Satu Mare, Judet Satu Mare , ROMANIA, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea sumei consta in valoarea exclusiva a produsului fara a include taxa de transport , dar nu inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de SC DVD CONCEPT SRL ca a fost livrat in perfecta stare de functionare.
Catre formularul de retur :